33
В эпоху интернета у потребителей стало в разы больше возможностей приобретать себе товары повседневного пользования. Лет двадцать назад об этом можно было лишь мечтать. А тридцать лет назад даже мыслей таких не появлялось. Вершиной сервиса были толстенные каталоги с товарами из Германии и счастливчики, которые были связаны бизнесом с этой страной и могли (тогда еще за немецкие марки) что-то из каталога попутно привезти.
Вы понимаете, какой глобальный прорыв совершил доступный интернет? Теперь у сельского жителя, у которого может не быть газа в доме и удобства на улице, но есть доступ в сеть, возможностей ничуть не меньше, чем у жителя мегаполиса. Можно с этим не соглашаться, т.к. в крупных городах есть торговые центры и в офф-лайне реально посетить эти магазины, чтобы купить понравившийся товар прямо на месте. А перед этим его примерить.
С последним утверждением не поспоришь, это явное преимущество: подержать в руках вещь до покупки. Померить ее и проверить на отсутствие брака. Но, давайте поразмышляем. Сколько среднестатистический магазин имеет товара в наличии и сколько выставлено торговом зале? Они ограничены площадью этих помещений. Причем многим за эту площадь еще нужно платить арендную плату. А любой сайт в плане количества товаров в картинках даст им фору. И за размещение товара на сайте владелец сайта платит намного меньше, чем владелец магазина за один квадратный метр площади.
Второй момент, чтобы посетить магазин (хоть в торговом центре, хоть отдельно стоящий), нужно потратить время. И не факт, что там окажется искомый товар или нужный размер, т.е. потребитель идет на удачу. В крупном городе такой поход может занять несколько часов. За этот же период времени в интернете можно найти и просмотреть десятки сайтов по той же теме. Созвониться с менеджером, выяснить наличие и уточнить размер. Оплата производится, не отходя от компьютера либо по факту получения, т.к. отделения компании-перевозчика находятся даже в отдаленных селах.
Такой современный сервис намного удобен, чем классический подход: сходить в магазин и купить бутсы в Киеве. Торговые центры с одной стороны удобны тем, что там сосредоточены магазины с разными товарами, услугами, точками быстрого питания, кинотеатрами и пр. Но с другой, если хочешь такого типа бутсы купить в Киеве, а их нет, то этот поход в минус, т.к. к расходам на дорогу могут прибавиться траты в других магазинах и кафе.
И в современном мире логистика выстраивается иначе. В зависимости от группы продукции нет необходимости бизнесменам концентрировать большие объёмы товара в крупных городах. Выгоднее заказывать их со складов поставщиков по необходимости и в нужном количестве. Правильно выстроенная логистика позволяет уменьшить затраты и добиться более высоких показателей по прибыльности бизнеса.
